Detailfragen zu einzelnen Leistungen beantworten wir auf den jeweiligen Leistungsseiten. Hier die Antworten, die immer wieder aufkommen.
Welche Leistungen bietet MineData an?+
MineData ist ein Schweizer IT-Dienstleister mit drei Kernbereichen: Cybersecurity (SOC as a Service, Penetration Testing, Security Awareness, Exposure Management, Cloud Security), Digitalisierung (CRM-Systeme mit Bexio-Integration, Low-Code-Prozessdigitalisierung, PMS für Hotellerie, PPS, Gutschein-Systeme) und FinOps (Cloud-Kostenoptimierung, Lizenzberatung). Wir arbeiten für mittelständische Unternehmen in der Schweiz und Deutschland.
Wo ist MineData ansässig?+
MineData GmbH hat zwei Standorte: den Hauptsitz in Baar (Kanton Zug, Schweiz) an der Grabenstrasse 15a und ein Büro in Konstanz (Deutschland) an der Wollmatinger Strasse 70. Wir sind im Handelsregister des Kantons Zug eingetragen und betreuen Kunden in der Schweiz, Deutschland und Österreich.
Wie gross sind Unternehmen, die mit MineData arbeiten?+
Unsere typischen Kunden sind KMU mit 20 bis 500 Mitarbeitenden. Das umfasst produzierende Betriebe, Dienstleister, Vereine und Verbände, Hotellerie- und Gastronomiebetriebe sowie Gesundheitsorganisationen. Einzelne Mandate im Cybersecurity-Bereich reichen auch in den Enterprise-Bereich.
Bietet MineData auch 24/7-Sicherheitsüberwachung?+
Ja. Unser SOC-as-a-Service-Angebot umfasst eine vollständig betriebene 24/7-Überwachung inklusive Echtzeit-Incident-Response, Threat Hunting, forensischer Analyse und monatlichem Reporting. Die Alarmierung erfolgt rund um die Uhr gemäss vereinbarten Eskalationsprotokollen.
Wie läuft ein Erstkontakt mit MineData ab?+
Ein erstes, kostenfreies Gespräch dauert typischerweise 30 Minuten. Darin klären wir Ihre Ausgangslage, die Zielsetzung und ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist. Folgt daraus ein Projekt, erstellen wir nach einem Scoping-Workshop eine verbindliche Fixpreis-Offerte. Kontaktaufnahme über das Formular auf der Startseite, per E-Mail an info@minedata.ch oder telefonisch unter +41 41 552 1311.
Bleiben unsere Daten in der Schweiz?+
Standardmässig ja. Wir hosten auf Schweizer Infrastruktur, insbesondere über unseren Partner Datacenter Thurgau in Arbon (ISO 27001, 100% Naturstrom). Bei Bedarf sind EU-Cloud-Varianten (DSGVO-konform) verfügbar. Für SOC-Dienste gilt: Rohlogs bleiben in Ihrer Hoheit, Auswertung erfolgt über verschlüsselte, auditierte Schnittstellen.
Welche Zertifizierungen und Partner hat MineData?+
MineData ist Mitglied im Netzwerk SDS (Souveräne Digitale Schweiz). Für Security Awareness setzen wir die KnowBe4-Plattform ein, für mobile Enterprise-Apps die Low-Code-Plattform engomo, für Hosting Datacenter Thurgau. Unsere Penetration-Tester sind OSCP-, OSEP- und OSWE-zertifiziert. Für Lizenzierung und FinOps arbeiten wir mit License Consult zusammen.
Wie läuft ein Projekt mit MineData ab?+
Jedes Projekt startet mit einem kostenlosen Erstgespräch (30 Minuten), in dem wir Ausgangssituation und Ziele klären. Anschliessend erstellen wir nach einem kurzen Scoping eine verbindliche Fixpreis-Offerte – ohne offene Stundenbudgets oder versteckte Zusatzkosten. Erst mit Ihrer Freigabe starten wir die Umsetzung.
Arbeitet MineData auch mit bestehenden Systemen zusammen?+
Ja. Wir sind herstellerunabhängig und integrieren in praktisch jede bestehende Landschaft: Bexio, Abacus, SAP, Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, HubSpot, Odoo, Azure, AWS, GCP, AD/Entra ID. Ziel ist immer, bestehende Investitionen zu nutzen statt sie pauschal zu ersetzen.
Wie schnell sind Sie bei einem akuten Cybersecurity-Vorfall erreichbar?+
Bestehende SOC-Kunden erreichen uns rund um die Uhr über die vereinbarte Hotline, mit SLAs ab 15 Minuten für kritische Alarme. Für Neukunden mit akuten Vorfällen bieten wir Incident-Response-Support ad hoc – erreichbar unter +41 41 552 1311 während Bürozeiten oder über info@minedata.ch für eine priorisierte Rückmeldung.
